Trao quyền cho công nhân có thể gây ra sự không chắc chắn và oán giận

Anonim

Những nỗ lực của các nhà quản lý để trao quyền cho nhân viên bằng cách ủy thác công việc khác nhau cho họ hoặc yêu cầu ý kiến ​​của họ có thể gây bất lợi cho năng suất của nhân viên, các nghiên cứu cho thấy.

Việc cung cấp cho nhân viên nhiều thẩm quyền hơn có thể có tác động tiêu cực đến hiệu suất hàng ngày của họ và có lẽ tạo ấn tượng rằng sếp của họ chỉ đang tìm cách tránh làm việc riêng của họ, theo nghiên cứu.

Các nhà quản lý đã ngày càng tìm cách trao quyền cho công nhân vì họ nghĩ nó cho phép nhân viên phát triển các kỹ năng của họ và sẽ mang lại sự hài lòng công việc tốt hơn. Nhưng thúc đẩy mối quan hệ tốt đẹp giữa các ông chủ và nhân viên có thể là một cách hiệu quả hơn để làm cho họ hiệu quả hơn, các nhà nghiên cứu đã tìm thấy. Tuy nhiên, việc trao quyền cho một số công nhân có thể giúp bạn sáng tạo hơn

Phong cách trao quyền lãnh đạo, được phát triển hai thập kỷ trước, đã trở nên phổ biến hơn trong thập kỷ qua khi cơ cấu tổ chức của các công ty đã trở nên phẳng hơn. Nó liên quan đến việc trao cho nhân viên quyền để tiếp tục công việc của họ mà không theo dõi thường xuyên, yêu cầu ý kiến ​​của họ và cho phép họ tham gia vào việc ra quyết định.

Nghiên cứu của Trường Kinh doanh Đại học Exeter, Trường Kinh doanh Alliance Manchester và Trường Kinh doanh Curtin cho thấy những người lao động có quyền lực có thể có hiệu quả khi được sử dụng cho những nhân viên phải thực hiện các nhiệm vụ sáng tạo. Sau đó, nó thúc đẩy họ làm việc chăm chỉ hơn và giúp đỡ người khác, và giúp họ chủ động. Nhưng nếu được sử dụng cho các nhân viên chỉ thực hiện các nhiệm vụ thường quy, có cấu trúc, trao quyền cho họ có thể phản tác dụng. Có một mối nguy hiểm mà họ giải thích phong cách lãnh đạo chỉ là một cách của ông chủ của họ ủy nhiệm nhiều khối lượng công việc của họ cho người khác.

Các học giả đã kiểm tra thông tin về 105 công ty trên khắp thế giới, và xem xét hiệu suất của 8.500 cá nhân làm việc trong hỗn hợp các ngành công nghiệp, bao gồm sản xuất, chăm sóc sức khỏe, bán hàng và trường học.

Nghiên cứu cũng tìm thấy các ông chủ và nhân viên cần phải tin tưởng lẫn nhau nếu trao quyền cho lãnh đạo là có hiệu quả. Các ông chủ cần phải thể hiện họ tin tưởng cấp dưới của họ và cho phép họ sáng tạo. Người lao động cần chứng tỏ họ có thể tin cậy để làm việc mà không bị giám sát chặt chẽ.

Tiến sĩ Allan Lee, từ trường Đại học Exeter Business School, người đứng đầu nghiên cứu, cho biết: "Sử dụng một phong cách lãnh đạo có thẩm quyền có thể gây bất lợi và tạo ra sự hỗn loạn không chắc chắn và thậm chí nếu được sử dụng cho những công nhân có nhiệm vụ không sáng tạo.

"Người lao động phải cảm thấy rằng sếp của họ hỗ trợ họ chấp nhận rủi ro khi trao quyền lãnh đạo đang được sử dụng. Nhưng ông chủ cũng dễ bị tổn thương khi họ quản lý con người theo cách này. Mọi người có thể tận dụng niềm tin vào họ. trong cách lãnh đạo nâng cao hiệu quả có thể.

"Là một nhà lãnh đạo mạnh mẽ không chỉ là ngồi lại và để mọi người tiếp tục công việc của họ. Bạn phải hỗ trợ và sẵn sàng lắng nghe, và xin ý kiến. Nó phải được thực hiện theo cách xây dựng lòng tin."

Nghiên cứu cho thấy công nhân ở các nền văn hóa phương Đông có quan điểm tương tự về việc trao quyền cho lãnh đạo, và nó có tác động tương tự đến công việc của họ. Nó cũng tìm thấy những người mới trong công việc của họ đáp ứng tốt hơn để trao quyền lãnh đạo và thực hiện tốt hơn các đồng nghiệp lâu năm của họ khi được quản lý theo cách này - có lẽ vì họ ít hoài nghi và cởi mở hơn để thử những điều mới. Trao quyền cho lãnh đạo: kiểm tra siêu phân tích về sự đóng góp gia tăng, hòa giải và kiểm duyệt được công bố trên Tạp chí Hành vi tổ chức .

menu
menu