Nghiên cứu mới theo dõi sự thay đổi của CNTT toàn cầu từ cắt giảm chi phí sang tăng doanh thu

Anonim

Công nghệ thông tin thường được ghi nhận cho vai trò của nó trong việc giúp các công ty cắt giảm chi phí. Tuy nhiên, nghiên cứu mới của Giáo sư Sunil Mithas tại Trường Kinh doanh Robert H. Smith của Đại học Maryland cho thấy công nghệ thông tin thực sự tạo ra lợi nhuận toàn cầu gia tăng thông qua doanh thu tăng lên, không phải thông qua cắt giảm chi phí.

Những phát hiện này bổ sung thêm quan điểm cho dự báo gần đây của Gartner về chi tiêu toàn cầu cho CNTT đạt 3, 5 nghìn tỷ USD vào cuối năm 2017.

Các công ty có thể sử dụng chiến lược tập trung vào doanh thu hoặc chiến lược tập trung vào kinh doanh ở thị trường nước ngoài, Mithas giải thích. Cái trước được thúc đẩy bởi các khoản đầu tư để tăng cường sự nhanh nhẹn cạnh tranh - để cảm nhận và đáp ứng các sở thích và thị hiếu độc đáo của khách hàng và thị trường nước ngoài. Loại thứ hai được điều khiển bởi các chuỗi cung ứng hiệu quả. Chi tiêu CNTT có thể cung cấp cho cả hai chiến lược, nhưng câu hỏi quan trọng phải đối mặt với các nhà điều hành, đặc biệt khi quyết định cách phân bổ chi tiêu CNTT, "bên nào là người lái xe lợi nhuận lớn hơn?"

Nghiên cứu, "Công nghệ thông tin, doanh thu và lợi nhuận: Tìm hiểu vai trò của các hoạt động trong và ngoài nước", xuất hiện trong số ra tháng 6 năm 2017 của nghiên cứu hệ thống thông tin .

Mithas và đồng tác giả Jonathan Whitaker (Đại học Richmond) và Ali Tafti (Đại học Illinois-Chicago) đã nghiên cứu khoảng 300 công ty đa quốc gia được giao dịch công khai ở Mỹ và nhận thấy rằng chi tiêu CNTT tăng 1 triệu đô la đã dẫn đến khoản tăng 570.000 đô la trong doanh thu nước ngoài và tăng 200.000 đô la trong lợi nhuận nước ngoài (những khoản tăng này không bao gồm việc tăng doanh thu và lợi nhuận trong nước). Đáng ngạc nhiên, sự gia tăng chi tiêu CNTT đã không dẫn đến giảm chi phí nước ngoài.

"Phát hiện này cho thấy rằng phản ứng nước ngoài đóng một vai trò quan trọng hơn trong việc tạo ra lợi nhuận nước ngoài hơn là tái cơ cấu chuỗi giá trị, mặc dù sau này có vẻ hấp dẫn hơn", Mithas nói. Các chiến lược tập trung vào doanh thu sẽ được đền đáp bởi vì các đối thủ cạnh tranh khó có thể sao chép, ông và các đồng nghiệp của ông nói. Chiến lược tập trung vào doanh thu có thể giải thích sự thành công của các công ty công nghệ cao ở Mỹ. Ví dụ, Apple đã tăng doanh thu từ nước ngoài lên 65% tổng doanh thu trong năm 2015, từ 41% tổng doanh thu trong năm 2005.

Đối với Google, mức tăng tương ứng là 54% trong năm 2015, từ 39% năm 2005, và cho Microsoft, lên 54% vào năm 2015, từ 32% vào năm 2005.

Mithas và các đồng tác giả của ông nói rằng công ty nhân sự toàn cầu Manpower cũng tìm cách cải thiện doanh thu bằng cách trở nên nhạy bén hơn. Trong năm 2015, Nhân lực đã tạo ra 78% tổng doanh thu của mình ở 80 quốc gia ngoài Châu Mỹ. Và mặc dù hệ điều hành theo định hướng CNTT của nó là thống nhất 90%, giám đốc quản lý hệ thống thông tin của Manpower giải thích rằng khả năng tùy chỉnh 10% cuối cùng đã cho Manpower một lợi thế cạnh tranh trong từng địa lý.

Nghiên cứu cũng lưu ý nghiên cứu liên quan của Mithas, trong đó đưa ra cách cơ sở hạ tầng CNTT mạnh mẽ làm tăng sự hài lòng của khách hàng và khả năng tổ chức có thể đóng góp vào tăng trưởng doanh thu.

menu
menu